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根河市信訪(fǎng)局（簡(jiǎn)稱(chēng)市信訪(fǎng)局）是市人民政府的工作部門(mén)，為正科級(jí)。是根河市委、市政府負(fù)責(zé)全市信訪(fǎng)工作的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。

一、主要職責(zé)

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)、呼倫貝爾市關(guān)于信訪(fǎng)工作的法律法規(guī)及有關(guān)政策。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各地區(qū)各部門(mén)各有關(guān)單位的信訪(fǎng)工作。

（二）負(fù)責(zé)辦信工作。承辦上級(jí)黨委、政府和根河市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)公民、法人或者其他組織提出信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理和辦理工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)群眾的接待工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)、信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)受理、組織辦理和答復(fù)等工作。

（三）負(fù)責(zé)信訪(fǎng)督查工作。負(fù)責(zé)向各地區(qū)各部門(mén)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)，督促檢查信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促解決跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的信訪(fǎng)事項(xiàng)。

（四）負(fù)責(zé)信訪(fǎng)形勢(shì)研判工作。負(fù)責(zé)制定信訪(fǎng)問(wèn)題排查化解制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作日制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作責(zé)任制度落實(shí)情況。負(fù)責(zé)分析信訪(fǎng)形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，向市委、市政府提出有關(guān)建議。

（五）負(fù)責(zé)信訪(fǎng)改革。負(fù)責(zé)信訪(fǎng)法治化建設(shè)工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)和管理工作。

（六）承擔(dān)根河市信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。督促檢查根河市信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)。

（七）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)根河市黨委、政府聯(lián)合接訪(fǎng)中心的工作。

（八）完成市委、市政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其他工作。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）內(nèi)設(shè)辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和綜合協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)綜合性文稿起草、文件運(yùn)轉(zhuǎn)、信息宣傳、會(huì)務(wù)、安全、保密、機(jī)要、檔案、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、人事管理、機(jī)構(gòu)編制、后勤保障、應(yīng)急管理、政務(wù)公開(kāi)、固定資產(chǎn)管理等政務(wù)事務(wù)性工作和離退休人員管理工作。承擔(dān)信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核和信訪(fǎng)工作改革任務(wù)等。提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的建議。負(fù)責(zé)擬訂黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作日制度并組織實(shí)施。開(kāi)展信訪(fǎng)新聞宣傳工作。承擔(dān)根河市信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。

（二）綜合業(yè)務(wù)辦公室（法制、辦信、督查）

負(fù)責(zé)信訪(fǎng)法制化建設(shè)工作，加強(qiáng)信訪(fǎng)法治宣傳。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)依法逐級(jí)走訪(fǎng)、訴訪(fǎng)分離、依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求、律師參與信訪(fǎng)等工作。負(fù)責(zé)應(yīng)由市人民政府進(jìn)行復(fù)查信訪(fǎng)事項(xiàng)初審。轉(zhuǎn)送不屬于根河市人民政府受理的復(fù)查信訪(fǎng)事項(xiàng)；按照有關(guān)規(guī)定，催促辦理部門(mén)及時(shí)出具意見(jiàn)；對(duì)復(fù)查工作定期總結(jié)、研判，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出完善政策或者改進(jìn)工作的建議；對(duì)在處理意見(jiàn)和復(fù)查工作中失職、瀆職的行政機(jī)關(guān)工作人員，向有關(guān)行政部門(mén)提出行政處分建議。

負(fù)責(zé)受理辦理公民、法人或者其他組織的來(lái)信。承辦上級(jí)黨委、政府和根河市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的來(lái)信事項(xiàng)。承辦自治區(qū)、呼倫貝爾市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)信事項(xiàng)。負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴受理工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪(fǎng)咨詢(xún)電話(huà)工作。轉(zhuǎn)送、交辦、督辦來(lái)信來(lái)電事項(xiàng)，統(tǒng)計(jì)分析來(lái)信來(lái)電情況并提出建議。負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)渠道提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)督促檢查各地區(qū)各部門(mén)各有關(guān)單位貫徹上級(jí)黨委、政府和根河市委、市政府信訪(fǎng)工作決策部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制情況。督辦公民、法人或者其他組織來(lái)訪(fǎng)工作。督查督辦復(fù)雜疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)。推動(dòng)各地區(qū)、各部門(mén)各有關(guān)單位落實(shí)信訪(fǎng)問(wèn)題排查化解制度。對(duì)違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律行為提出處理建議。指導(dǎo)檢查各地區(qū)各部門(mén)各有關(guān)單位信訪(fǎng)督查督辦工作。協(xié)助有關(guān)部門(mén)依法處理違法行為。協(xié)調(diào)化解跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)信訪(fǎng)事項(xiàng)。

設(shè)機(jī)關(guān)黨組織，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位黨建、群團(tuán)等工作。

三、下屬機(jī)構(gòu)

下設(shè)黨委政府聯(lián)合接訪(fǎng)中心，為信訪(fǎng)人與涉事部門(mén)、單位提供了面對(duì)面溝通交流的場(chǎng)所。

主要職責(zé)：

1、宣傳貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作的方針政策和法律法規(guī)，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)接待、協(xié)調(diào)和處置工作。

2、規(guī)范接訪(fǎng)中心工作秩序，對(duì)入駐接訪(fǎng)中心的窗口單位工作人員進(jìn)行日常管理。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)群眾的登記和信息統(tǒng)計(jì)工作，提出解決信訪(fǎng)事件的意見(jiàn)和建議。

4、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)困難信訪(fǎng)人員進(jìn)行幫扶救助。

5、完成主管部門(mén)交辦的其他工作。

通訊地址: 根河市中央路大街5號(hào)

郵政編碼:022350

工作電話(huà): 0470--5231222

辦公時(shí)間:9：00-12：00，14：00-17：00（節(jié)假日除外）

負(fù)責(zé)人:薛志強(qiáng)

2019年3月25日

通訊地址: 根河市中央路大街5號(hào)

郵政編碼:022350

工作電話(huà): 0470--5226981

辦公時(shí)間:9：00-12：00，14：00-17：00（節(jié)假日除外）

負(fù)責(zé)人:李曉東