索引號: | 111521050116154145/202412-00019 |
組配分類: | 其他專項(xiàng)信息 |
發(fā)布機(jī)構(gòu): | 根河市自然資源局 | 主題分類: | 綜合政務(wù) |
名稱: | 根河市自然資源局開展“我陪群眾走流程” 活動,推動政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級 | 文號: | 無 |
成文日期: | 2024-12-23 | 發(fā)布日期: | 2024-12-23 |
近期,根河市自然資源局副局長武宏杰同志到根河市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)調(diào)查登記中心窗口開展“我陪群眾走流程”活動, 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)化升級。
武宏杰以線下體驗(yàn)、陪同辦方式到不動產(chǎn)登記大廳陪同辦事群眾體驗(yàn)不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記流程。在不動產(chǎn)登記窗口,陪同辦事群眾沉浸式體驗(yàn)業(yè)務(wù)全流程。在辦理業(yè)務(wù)登記過程中,武宏杰詳細(xì)詢問了流程、時效和申請材料等方面的內(nèi)容,并指出了不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中的“難點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”。武宏杰以普通工作人員的身份坐值大廳窗口,面對面為前來辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑,近距離感受業(yè)務(wù)咨詢、受理審批、繕證發(fā)證等各個環(huán)節(jié)。
“我陪群眾走流程”,確確實(shí)實(shí)能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,通過這個活動可以讓民生溫度更宜人?;顒咏Y(jié)束后,武宏杰提出,不動產(chǎn)登記要以企業(yè)和群眾辦事“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”為標(biāo)準(zhǔn),研究如何解決企業(yè)和群眾辦事“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”,切實(shí)將各項(xiàng)便民利民措施落實(shí)落細(xì),不斷優(yōu)化完善各類登記流程環(huán)節(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。