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今年以來，根河市市場監(jiān)管局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，認真貫徹落實市委、市政府決策部署，大力推進法治市場監(jiān)管建設(shè)，努力優(yōu)化法治化營商環(huán)境，積極營造規(guī)范有序、公平競爭的市場環(huán)境，依法行政能力不斷提升、執(zhí)法監(jiān)督效能不斷強化、法治宣傳教育水平不斷提高。

一是強化依法行政，提升執(zhí)法能力水平。年初調(diào)整綜合執(zhí)法事項清單和權(quán)責清單，進一步明晰市場監(jiān)管事權(quán)，建立統(tǒng)一規(guī)范的綜合執(zhí)法體系工作機制。全面推行執(zhí)法信息公示、全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核等制度標準化,以開展“內(nèi)蒙古自治區(qū)提升行政執(zhí)法質(zhì)量三年行動（2023-2025年）和“執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)年”活動，推進行政執(zhí)法“三項制度”的規(guī)范化、完善化，保障行政執(zhí)法的合法性。今年共開展行政執(zhí)法案卷評查、交叉互查2次；法制審核普通程序案件32件，提出法制審核意見160條，聘請法律顧問1名，對執(zhí)法過程進行監(jiān)督，進一步提升市場監(jiān)管執(zhí)法效能。

二是強化消費維權(quán)，打造放心消費環(huán)境。面對新形勢下消費領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)、新模式，聚焦消費者權(quán)益保障的新情況，完善12315投訴舉報機制，壓緊壓實股、所隊工作責任鏈、任務(wù)落實鏈，做到上下貫通、步調(diào)一致、無縫對接，體現(xiàn)快捷、精準、高效的消費維權(quán)工作，確保消費者訴求“事事有回音、件件有落實、效果有反饋”。對涉及多部門解決的問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時處理投訴舉報，切實把工作做到群眾心坎上。截至目前12345政務(wù)熱線平臺、12315平臺累計接單316件，為消費者挽回經(jīng)濟損失20.512萬元。8月份政務(wù)服務(wù)熱線通報響應(yīng)率100%、解決率100%、滿意率100%、辦結(jié)率100%。

三是傳遞執(zhí)法溫度，激發(fā)市場發(fā)展活力。在市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)嵭邪輰徤鞅O(jiān)管，推行柔性執(zhí)法、精準執(zhí)法、說理式執(zhí)法，對輕微違法行為建立容錯機制，運用說服教育、警示告誡、指導約談等方式，做到寬嚴相濟、法理相融，讓監(jiān)管執(zhí)法既有力度又有溫度，實現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一。今年辦理不予處罰案件2起，推行行政處罰決定書、行政合規(guī)建議書、行政處罰信息信用修復告知書“三書同送”，實現(xiàn)行政處罰、普法宣傳、信用修復鏈式，重塑企業(yè)信用,營造公平、公正、透明、法治的營商環(huán)境。

法治是最好的營商環(huán)境。根河市市場監(jiān)管局將堅持“服務(wù)走在監(jiān)管前”，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，助企紓困、賦能增效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，促進經(jīng)營主體健康發(fā)展，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。