索引號(hào): | 11152105011615991G/202406-00001 |
組配分類(lèi): | 重點(diǎn)領(lǐng)域信息 |
發(fā)布機(jī)構(gòu): | 根河市森工辦事處 | 主題分類(lèi): | 其他 |
名稱(chēng): | 森工街道林電社區(qū)積極開(kāi)展“民呼我為”幫助居民化解煩心事活動(dòng) | 文號(hào): | 無(wú) |
成文日期: | 2024-06-25 | 發(fā)布日期: | 2024-06-25 |
森工街道林電社區(qū)積極開(kāi)展“民呼我為”幫助居民化解煩心事活動(dòng)
為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于踐行蹤旨為民造福的重要要求,持續(xù)推進(jìn)北疆紅色網(wǎng)格“接訴即辦”工作運(yùn)行模式,解決群眾急難愁盼問(wèn)題。林電社區(qū)圍繞呼倫貝爾12345居民急切關(guān)注民生問(wèn)題,于6月20日-6月27日期間,開(kāi)展“民呼我為”幫助居民化解煩心事活動(dòng)。6月20日,森工街道林電社區(qū)接到關(guān)于天華小區(qū)下水道主管路堵塞問(wèn)題反饋,社區(qū)“12345”辦理員第一時(shí)間接單辦理,并與訴求市民取得聯(lián)系,詳細(xì)了解情況后,聯(lián)系小區(qū)劃分責(zé)任網(wǎng)格員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看問(wèn)題。經(jīng)查看,底層商鋪確實(shí)因樓上居民所用的下水道主管路堵塞問(wèn)題造成商鋪棚頂被下水道垃圾污染,影響其正常營(yíng)業(yè)。網(wǎng)格員電話問(wèn)訪小區(qū)物業(yè)得知該管路維修需要樓上居民集資,還需出資補(bǔ)償樓下商鋪。期間,有居民未繳納物業(yè)費(fèi)且不同意出資補(bǔ)償商鋪,使得鄰里關(guān)系一度緊張。6月26日,網(wǎng)格員多方走訪,利用小區(qū)“名嘴”化解鄰里糾紛,同意補(bǔ)償樓下商鋪。 6月25日,網(wǎng)格員得知管轄小區(qū)單元門(mén)內(nèi)自來(lái)水主管路破損后,第一時(shí)間響應(yīng)居民訴求,積極聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)處理,將所需維修費(fèi)用以及處理意見(jiàn)公示在居民微信群內(nèi),并電話走訪動(dòng)員該單元群眾出資維修。經(jīng)過(guò)多番努力,最終將錢(qián)收集齊全交給物業(yè),維修后剩余錢(qián)款送到電費(fèi)繳費(fèi)大廳充值到該單元的公共區(qū)域照明使用,所有花銷(xiāo)支出均有票據(jù)、圖片憑證并告知居民,為確保施工過(guò)程不影響居民的正常生活。于當(dāng)日在群內(nèi)通知群眾囤水。施工當(dāng)天,網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,確保維修保質(zhì)保量。施工結(jié)束后,網(wǎng)格員將施工位置、施工結(jié)果匯報(bào)到居民群,得到群眾一致好評(píng)。下一步,林電社區(qū)將將繼續(xù)發(fā)揮陣地建設(shè)作用,緊緊圍繞居民群眾的需求,把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí),用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命,讓群眾在實(shí)事中感受到社區(qū)溫暖,提升轄區(qū)居民群眾的獲得感和幸福感。