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 根據(jù)市委巡察組的工作要求，為做好巡察期間工信系統(tǒng)的矛盾糾紛化解工作，及時處理解決群眾反映的信訪問題，確保全系統(tǒng)大局穩(wěn)定，現(xiàn)成立根河市工業(yè)和信息化局巡察期間信訪工作領(lǐng)導小組。

  一、指導思想

  以維護全市工信系統(tǒng)社會穩(wěn)定和社會正常秩序為目標，按照“誰主管、誰負責”的原則，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策，切實做好信訪人員穩(wěn)控工作，確保不出現(xiàn)非法信訪及群體性事件，努力實現(xiàn) “零信訪”工作目標。

  二、明確工作職責，成立巡察期間信訪工作領(lǐng)導小組

       組 長：  綦元慶    局黨組書記、局長     

  副組長：雪  峰    副局長  

               石  磊    局黨組成員、副局長

                    趙  賀  局黨組成員、副局長

  成 員：  薩茹拉    辦公室     負責人  

            管永坤    信訪辦      科  員  

              譚  月    人事辦      科  員    

              王昱淇    經(jīng)濟運行辦  科  員

                  呂傲紅  中小企業(yè)辦   科 員  

              孟根圖亞  支部組織委員、信息化辦科員

                  楊金昌    鹽業(yè)辦      科員

  領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，趙賀副局長兼任辦公室主任，聯(lián)系人：薩茹拉，聯(lián)系電話：176****0868。維穩(wěn)工作人員從相關(guān)股室抽調(diào)，具體負責巡察期間信訪各項工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。

  三、建立信訪報告制度

  在巡察期間各單位一旦發(fā)生群眾信訪事件，要在第一時間上報局信訪工作領(lǐng)導小組辦公室，由局辦公室及時向局領(lǐng)導匯報。認真落實突發(fā)事件信息直報制度，減少環(huán)節(jié)，提高時效。同時要做好信訪案件處理后情況反饋報告工作，保證在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。

  四、加強巡察期間矛盾糾紛排查

  加強各類矛盾糾紛的排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時收集匯總，建立臺賬，明確責任領(lǐng)導、責任股室、責任人，高度重視信訪穩(wěn)定工作，切實解決好群眾合理訴求。對訴求合理的信訪群眾要認真解決到位，對訴求不合理的信訪群眾要解釋到位，對無理纏訪鬧訪的信訪群眾要處理到位，對生活特別困難的信訪群眾要綜合施策幫扶到位，把各類信訪突出問題的妥善處理和化解工作落到實處，積極營造和諧穩(wěn)定的社會局面。

  五、認真做好來訪群眾接待工作

  嚴格執(zhí)行領(lǐng)導值班接訪制度，對群眾來訪做到隨時接待、隨時處置，并限期解決和妥善答復，跟蹤問效，采取有力措施，全力化解矛盾。

  六、應(yīng)急保障

  （一）通信保障

  巡察期間，局信訪工作領(lǐng)導小組全體成員要24小時保持手機暢通。

  （二）應(yīng)急保障

  1.應(yīng)急分隊保障：局機關(guān)各股室全體干部、職工均為信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急隊伍成員，隨時接受局信訪工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一調(diào)配。

  2.應(yīng)急裝備保障：蒙EB8838為應(yīng)急車輛，局信訪工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一調(diào)配。

  3.信訪應(yīng)急電話：0470******51。

  4.信訪投訴電子信箱：ghj********.com。

  七、責任追究

  市委巡察期間，凡發(fā)生信訪緊急事件遲報、漏報、瞞報、推諉扯皮，處理不及時，造成嚴重后果的，給予有關(guān)單位負責人黨紀政紀處分，情節(jié)特別嚴重的，依照法律規(guī)定追究刑事責任。