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            			根河市信訪局>
			
            				重點(diǎn)領(lǐng)域
					
      
        
        
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        索引號(hào)：
                        
      11152105MB1651251R/202506-00007
      		
                        組配分類：
                        重點(diǎn)領(lǐng)域
                    
      
                    
      
                        發(fā)布機(jī)構(gòu)：
                        根河市信訪局
                        主題分類：
                        綜合政務(wù)
                    
      

					                        
      
                            名稱：
                            根河市持續(xù)推進(jìn)信訪代辦制工作
                            文號(hào)：
                            無(wú)
                        
      
                        
      
                            成文日期：
                            2025-04-14
                            發(fā)布日期：
                            2025-06-10
                        
      
					                
      
                
      根河市持續(xù)推進(jìn)信訪代辦制工作
      
                
      
                    發(fā)布時(shí)間：2025-06-10 10:45
                    來(lái)源：根河市信訪局                    瀏覽次數(shù)：
                    
                        【字體大?。?                        大
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按照呼倫貝爾市關(guān)于推進(jìn)信訪代辦制試點(diǎn)工作的相關(guān)要求，根河市周密安排部署，細(xì)化工作舉措，全力推進(jìn)信訪代辦制各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，取得了良好工作成效。

      

      
 科學(xué)規(guī)劃代辦點(diǎn)建設(shè)和代辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面，根河市依托四鎮(zhèn)一鄉(xiāng)和四個(gè)辦事處建立了35個(gè)信訪代辦試點(diǎn)，從信訪、司法、社區(qū)等部門(mén)選拔出熟悉相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和基本業(yè)務(wù)知識(shí)的共計(jì)216名信訪代辦員，變“等群眾上訪”為“替群眾代辦”，將被動(dòng)化解矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)解決問(wèn)題，幫助群眾解決實(shí)際困難。另一方面，為了提高代辦人員的業(yè)務(wù)水平，根河市舉辦信訪代辦員培訓(xùn)會(huì)，針對(duì)信訪代辦員的工作職責(zé)，信訪事項(xiàng)規(guī)范化辦理，信訪事項(xiàng)的登記、受理、辦理和評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)，對(duì)如何暢通基層群眾訴求渠道，做好代辦制工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)各代辦點(diǎn)在工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行集中解答。組織代辦員學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，切實(shí)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)辦理能力。

      

      
 強(qiáng)化信訪代辦制宣傳引導(dǎo)，提高群眾對(duì)信訪代辦制的知曉度。為讓群眾了解并接受信訪代辦，根河市制作宣傳條幅12個(gè)，發(fā)放宣傳單500份，通過(guò)根河市信訪局微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)站等多種形式對(duì)信訪代辦服務(wù)指南、代辦方式、代辦程序和代辦的工作流程進(jìn)行了宣傳，積極營(yíng)造群眾主動(dòng)選擇信訪代辦服務(wù)的良好氛圍。