索引號(hào): | 111521050116169941/202505-00006 |
組配分類: | 其他專項(xiàng)信息 |
發(fā)布機(jī)構(gòu): | 根河市發(fā)展和改革委員會(huì) | 主題分類: | 其他 / 其他 |
名稱: | 根河市發(fā)改委幫代辦服務(wù)機(jī)制 | 文號(hào): | 無(wú) |
成文日期: | 2025-05-22 | 發(fā)布日期: | 2025-05-22 |
為全力推動(dòng)“助企行動(dòng)”落地見(jiàn)效,切實(shí)解決企業(yè)辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,提升政務(wù)服務(wù)效能,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合發(fā)改委工作實(shí)際,特制定本助企行動(dòng)幫代辦服務(wù)機(jī)制,為企業(yè)提供高效、便捷、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)支持。
一、總體目標(biāo)
切實(shí)減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān),提高行政審批服務(wù)效能,不斷激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力,為企業(yè)提供全程“保姆式”服務(wù)。聚焦投資備案、政策咨詢、企業(yè)服務(wù),通過(guò)“線上+線下”協(xié)同、專員負(fù)責(zé)制、跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式,提升政務(wù)效率,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力企業(yè)和項(xiàng)目快速落地。
二、適用范圍
在發(fā)改委備案事項(xiàng)范圍內(nèi)各類企業(yè),包括新設(shè)立企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)以及面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)等,無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小、行業(yè)類別,均可享受幫代辦服務(wù)。
三、服務(wù)原則
(一)信用良好:幫代辦單位要始終保持按時(shí)、足額履行義務(wù)的記錄,無(wú)違約、欺詐、拖欠等不良行為,經(jīng)“信用中國(guó)”查詢后,無(wú)不良信用記錄情況,信用狀況良好。
(二)全程服務(wù):對(duì)企業(yè)申請(qǐng)的幫代辦事項(xiàng),提供從前期咨詢、材料準(zhǔn)備、手續(xù)辦理到結(jié)果反饋的全流程跟蹤服務(wù),做到 “一包到底”,直至事項(xiàng)辦結(jié)。
(三)專業(yè)高效:專員幫代辦服務(wù),工作人員熟悉各類涉企政策法規(guī)和辦事流程,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能,為企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù),縮短辦事時(shí)間。
四、服務(wù)流程
(一)企業(yè)通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行申請(qǐng),詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目基本信息、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、并提交相關(guān)基礎(chǔ)材料,我委將對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行審核,包括:項(xiàng)目是否符合備案條件等。
(二)協(xié)助企業(yè)梳理所需申報(bào)材料清單,指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料,對(duì)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行初審,確保材料符合備案要求。
(三)幫助企業(yè)進(jìn)行線上申報(bào)項(xiàng)目,包括:賬號(hào)注冊(cè)、信息填寫(xiě)、材料上傳等,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行批復(fù)。
(四)批復(fù)完成后及時(shí)將審批結(jié)果告知企業(yè),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。收集企業(yè)對(duì)代辦服務(wù)的意見(jiàn)和建議,對(duì)代辦服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,不斷提升代辦服務(wù)質(zhì)量。
根河市發(fā)展和改革委員會(huì)
2025年5月22日