| 索引號： | 11152105329005800W/202406-00019 |
組配分類： | 價格監(jiān)管 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 根河市市場監(jiān)督管理局 | 主題分類： | 綜合政務(wù) |
| 名稱： | 根河市市場監(jiān)督管理局關(guān)于旅游季節(jié)消費價格提醒告誡書 | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 2024-06-27 | 發(fā)布日期： | 2024-06-27 |
致全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者：
為進一步規(guī)范旅游市場價格行為，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)營者及有關(guān)單位嚴格遵守價格相關(guān)法律、法規(guī)及各項政策，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)對全市相關(guān)經(jīng)營者作出如下提醒告誡：
一、經(jīng)營者應(yīng)嚴格遵守政府定價、政府指導(dǎo)價等相關(guān)規(guī)定，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費；對執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實信用的原則，加強價格自律，依法誠信經(jīng)營，自覺維護市場價格穩(wěn)定。
二、經(jīng)營者提供服務(wù)，實行先消費后結(jié)算的，除進行明碼標(biāo)價外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費者出具結(jié)算清單，列明所消費的服務(wù)項目、價格以及總收費金額等信息。
三、旅游景區(qū)景點應(yīng)當(dāng)在售票處醒目位置公示門票價格及相關(guān)服務(wù)價格以及門票價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息，實行政府定價的旅游景區(qū)景點服務(wù)項目價格應(yīng)嚴格執(zhí)行政府定價和優(yōu)惠、減免措施，不得通過違規(guī)設(shè)置“園中園”門票等形式變相提高門票價格，不得有強制代收任何費用以及其他亂加價、亂收費行為。
四、賓館酒店、民宿、餐館、商超等相關(guān)經(jīng)營者，銷售商品和提供服務(wù)要嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，標(biāo)價要做到真實明確、標(biāo)識醒目，價格變動時要及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價。不得收取標(biāo)價之外未標(biāo)明的費用；不得有虛構(gòu)原價、誤導(dǎo)性價格標(biāo)識、不履行價格承諾等各類不正當(dāng)價格行為。通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標(biāo)價，不得在電商平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費者，不得在事后收取未標(biāo)明的費用。不得捏造、散布漲價信息，推動相關(guān)商品和服務(wù)價格大幅度上漲。
各行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)按照提醒告誡要求，開展自查整改，規(guī)范價格行為，自覺維護旅游市場價格秩序。市場監(jiān)管部門將加強對旅游市場價格行為的監(jiān)管，對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法問題，一經(jīng)查實，將依法從嚴處理，對情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。
廣大消費者若發(fā)現(xiàn)有價格違法行為，請保存好票據(jù)憑證等證據(jù)資料并及時撥打12345、12315電話進行投訴舉報。