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為進一步堅持以人民為中心，解決群眾不會訪、無序訪等問題，設置代辦點，全程代辦基層群眾信訪事項，努力把矛盾化解在小、化解在基層，把群眾合法訴求解決好。     

近日，金河鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)社區(qū)居民陳某和許某因為耕地糾紛的事找到了社區(qū)提出訴求，尋求問題解決。創(chuàng)業(yè)社區(qū)信訪代辦點第一時間進行處理,經了解,陳某和許某耕地相鄰,由于時間久了之前分界柱子消失不見,于是矛盾產生。在工作人員耐心勸說下均作出讓步合理劃分,糾紛得到化解解決了其信訪訴求。     

下一步，將持續(xù)完善信訪事項代辦工作，把切實解決問題、“讓群眾只跑一趟’作為方便群眾辦事、維護群眾權益的重要抓手。通過建立信訪代辦點，對初信初訪件進行信訪代辦，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)"，解決群眾在信訪過程中重復訪、多頭訪、走彎路等問題，真正發(fā)揮信訪代辦“替民跑、解民愁、贏民信”的作用。