【主持人】

今天的訪談到此結(jié)束，感謝各位的支持。

[ 15:49:05 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

在開展高效辦成一件事工作過程中，辦事企業(yè)和群眾可以通過政務(wù)大廳好差評系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、誠信建設(shè)窗口、12345便民熱線，對根河市政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)作出評價，政務(wù)服務(wù)局聘請企業(yè)和群眾代表，擔任政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，同時從2024年9月至今，持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動，通過多種渠道和方式，收集企業(yè)群眾的求助、評價、投訴等，限期整改、認真反饋，不斷提升大廳窗口整體素質(zhì)及工作人員業(yè)務(wù)水平，打造政務(wù)服務(wù)名片，讓企業(yè)群眾有更好的獲得感和滿意度。

[ 15:45:25 ]

【主持人】

如何對“高效辦成一件事”工作監(jiān)督反饋？

[ 15:41:34 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

“高效辦成一件事”現(xiàn)以開辦餐飲店、靈活就業(yè)、殘疾人服務(wù)、公民身后、二手房交易及水電氣聯(lián)動過戶為代表的13個初始套餐的基礎(chǔ)上，又推出了信用修復、水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝、企業(yè)數(shù)據(jù)填報一件事等15個新套餐，目前通過線上線下結(jié)合方式，可提供28項高效辦成一件事服務(wù)，截至目前，政務(wù)服務(wù)中心共辦理各項高效一件事業(yè)務(wù)6500余件。

[ 15:38:03 ]

【主持人】

“高效辦成一件事”工作成果？

[ 15:34:19 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

一是圍繞企業(yè)從開辦到注銷全生命周期的重要階段，梳理集成同一階段內(nèi)需要到政府部門、公用企業(yè)事業(yè)單位和服務(wù)機構(gòu)辦理的多個單一政務(wù)服務(wù)事項，為企業(yè)提供開辦、工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、惠企政策兌現(xiàn)、員工錄用、不動產(chǎn)登記、注銷等集成化辦理服務(wù)，提高辦事效率，降低辦事成本。

二是圍繞個人從出生到身后全生命周期的重要階段，梳理集成同一階段內(nèi)需要辦理的多個單一政務(wù)服務(wù)事項，為群眾提供新生兒出生、入園入學、大中專學生畢業(yè)、就業(yè)、就醫(yī)、婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房交易及水電氣聯(lián)動過戶、退休、身后等集成化辦理服務(wù)，切實提升群眾辦事便捷度，減少跑動次數(shù)。

[ 15:31:25 ]

【主持人】

“高效辦成一件事”工作重點目標？

[ 15:25:41 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

為加快推進“一件事一次辦”，打造政務(wù)服務(wù)升級版，提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，2022年9月國務(wù)院辦公廳提出了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導意見》（國辦發(fā)﹝2022﹞32號）。同年，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)此文件。2024年1月，《內(nèi)蒙古自治區(qū)政府職能轉(zhuǎn)變和數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于全面推動10項“高效辦成一件事”正式上線運行工作的通知》（內(nèi)政數(shù)領(lǐng)辦﹝2024﹞3號）要求持續(xù)推進高效辦成一件事工作。

[ 15:23:28 ]

【主持人】

“高效辦成一件事”指導文件？

[ 15:20:23 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

推進“高效辦成一件事”工作，是為了貫徹落實黨的二十大精神、加快構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的一項重要工作，是堅持以人民為中心的發(fā)展思想，從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)而開展的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級工作。通過將跨部門、跨地區(qū)、跨層級的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”。推行集成化辦理?？梢赃M一步推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，不斷優(yōu)化自治區(qū)營商環(huán)境，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

[ 15:16:02 ]

【主持人】

”高效辦成一件事”的意義?

[ 15:10:37 ]

【根河市政務(wù)服務(wù)中心主任 馬致遠】

“高效辦成一件事”?是從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將多個關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的事項整合成為“一件事”，實現(xiàn)“一次申請、一套材料、一次辦理”，從而解決辦事流程繁瑣、多次跑路的問題，減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。

[ 15:07:32 ]

【主持人】

什么是 “高效辦成一件事”？

[ 15:02:13 ]

【主持人】

大家好！很高興在《在線訪談》和大家一起就“高效辦成一件事”進行解答。首先，對長期以來關(guān)心和支持“高效辦成一件事”工作的社會各界表示衷心的感謝！...

[ 15:01:31 ]